CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE.
1. APPLICATION ET DÉROGATIONS
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des relations contractuelles entre
parties résultant de la vente en ligne des produits proposés sur le site www.songesetrigolades.eu
Il ne peut y être dérogé que par un accord exprès constaté par écrit
2. PRIX
Les prix des articles sur le site sont indiqués en euros et incluent la TVA et les autres taxes qui
seraient dues dans le pays du vendeur ( à l’exclusion des éventuels droits d’importations qui seraient
dus dans le pays du client et qui sont à sa charge)
Le prix des articles n’incluse pas les frais de livraison. Ceux-ci sont clairement indiqués sur le
récapitulatif de la commande, lequel mentionne également le prix total (frais de transport compris) dû
par le client.
3. COMMANDES
Après sélection des articles souhaités et avant de procéder à la validation de la commande, un
récapitulatif apparaîtra sur l’écran, qui reprend les articles sélectionnés et le prix total (frais de
transport compris) dû par le client.
La commande ne sera totalement validée qu’après paiement par le client.
Songes et Rigolades se réserve le droit de ne pas valider la commande en cas de :
– non-disponibilité de l’article commandé ;
– litige(s) existant(s) avec le client ;
– non-paiement total ou partiel d’une commande précédente du client ;
– refus d’autorisation de paiement par carte bancaire des organismes bancaires.
4. PAIEMENT
Les paiements s’effectuent en collaboration avec Stripe. Ce partenaire agréé se porte garant de
l’utilisation sécurisée de la carte bancaire du client sur Internet. Les données de la carte bancaire du
client sont traitées par le biais d’une connexion SSL (Secured Socket Layer) .
Nous acceptons les paiements via Bancontact online et par carte de crédit (MasterCard et visa). A
l’issue du paiement, un document récapitulatif de la commande est transmis au client par courrier
électronique à l’adresse électronique indiquée par lui et au plus tard avant la livraison.
5. EXPÉDITION
Nous faisons tout ce qui possible pour que la commande soit expédiée dans un délai de 5 jours suivant
validation de la commande. Ce délai est mentionné à titre indicatif et son inobservation n’ouvre donc
aucun recours dans le chef du client.
Durée de transport après l’expédition : Pays- membres de l’UE : 1 à 5 jours ouvrables
Le vendeur assure la livraison du colis via les prestataires suivants
- Dpd
- Dachser
Si le colis ne vous parvient pas dans ces délais à compter de la date expédition, contactez-nous
à contact@songesetrigolades.eu. Cela étant, Songes et Rigolades ne peut en aucun cas être tenu
responsable des éventuels retards de livraison.
En cas d’absence de votre part lors de la livraison vous serez informé d’une proposition de seconde
présentation, ou d’une adresse de dépôt alternative dans un point de collecte le plus proche, où vous
pourrez retirer votre colis, sans autre frais à votre charge. L’envoi refusé ou non expédié à
destination par suite d’absence répétée et prolongée sera renvoyé à vos frais.
Des frais de livraison forfaitaires éventuels sont indiqués à l’acheteur au moment de la confirmation de
commande et sur le bon récapitulatif de commande. Pour les livraisons hors de Union Européenne, vous
devez tenir compte d’éventuels frais supplémentaires (taxes, droits d’importation ou droits de douane) .
Ces frais vous seront directement facturés par le transporteur.
6. RETOUR
Nous nous engageons à vous fournir entière satisfaction pour l'ensemble de nos produits.
Conformément à la législation régissant la vente par correspondance en vigueur pour la vente en ligne,
vous avez la possibilité de nous retourner n'importe quel produit dans un délai de 7 jours suivant la
date de livraison en étant intégralement remboursé du prix du produit concerné (les frais de retour ne
sont pas remboursés).
Le retour du ou des produits s’effectue dans leurs emballages d'origine, intacts, accompagnés de tous
les accessoires éventuels et de la documentation, en parfait état de revente, avec l'indication du
numéro de commande à laquelle les produits se rapportent.
Le produit devra être renvoyé dans un
emballage prévu à cet effet, ne permettant pas l’identification du produit (colis postal, enveloppe à
bulle, papier kraft,…). Les produits retournés voyagent aux frais et aux risques du client.
Tout produit
endommagé, incomplet, absent ou dont l'emballage d’origine aura été détérioré, ne sera pas remboursé.
En
cas d’exercice du droit de rétractation, Songes et Rigolades remboursera le prix payé, dans un délai
maximum de trente (30) jours suivant la date de réception des produits retournés.
Le droit de rétractation ne s'applique pas si le client acquiert les produits figurant sur le site dans
le cadre de son activité professionnelle ou commerciale et pour tout produit personnalisé ou fabriqué
selon les spécifications du consommateur (piètement, coloris, agencement...).
7. GARANTIE
Le vendeur garanti que tous les articles sont en tous points conformes aux cahiers de charge établis par
Songes et Rigolades.
Tous nos articles sont garantis 2 ans pour tout défaut de fabrication. Tout remboursement ne se fera
qu’après validation du défaut par Songes et Rigolades.(n)
Après acceptation, le colis sera à expédier à l’adresse : THAU, Rijweg 169 – 3020 Herent - Belgique
8. SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ
En tant que Songes et Rigolades, nous respectons les droits à la protection de la vie privées. Songes
et Rigolades ne retient pas de données des utilisateurs occasionnels ou non enregistrés.
Songes et Rigolades sait que vous faites attention à l’utilisation et la transmission de vos
coordonnées.
Les informations introduites lors de l’émission de la commande ou de l’enregistrement seront considérées
confidentielles. Tout détail est utilisé en toute confidence et seulement à la demande de l’utilisateur.
Songes et Rigolades ne vend pas, ne loue pas , n’échange ni ne diffuse d’informations sur les
utilisateurs. En tant que Songes et Rigolades, nous respectons la confiance que vous faites à notre
service au niveau de sécurité. (B)
9. LOI APPLICABLE
Toute contestation entre le vendeur et l’acheteur au sujet du contrat et de son exécution est régie par
la loi belge en général et par les présentes conditions de vente en particulier. En cas de contestation,
le tribunal de l’arrondissement judiciaire de Bruxelles est seul compétent. (B)
10-Identité du commerçant
Le site www.songesetrigolades.eu est exploité par Monsieur Tarik HODZIC dont le siège social est établi
à l’adresse suivante :
Boesbergstraat 14
B-1933 Sterrebeek
TVA : BE 565904136
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